Beranda Syarat dan Ketentuan

Syarat dan Ketentuan

Table of Contents

📘 KEBIJAKAN & SYARAT KETENTUAN LAYANAN

Terakhir diperbarui: 15 Juni 2025

🔐 KEBIJAKAN PRIVASI

1. Pengumpulan Data Pribadi

Kami hanya mengumpulkan informasi yang secara eksplisit diberikan oleh klien, untuk keperluan penulisan, seperti:

  • Nama lengkap dan informasi kontak (misal: WhatsApp, email)
  • Data CV atau biografi (riwayat pendidikan, pengalaman, hobi, tujuan karier/menikah)
  • Preferensi bahasa, gaya tulisan, atau pemilihan diksi

💡 Contoh:
Ahmad mengirimkan riwayat pendidikan & keinginannya mencari pasangan yang sefrekuensi secara nilai Islam. Data ini digunakan untuk menyusun CV Taarufnya secara sopan & islami.

2. Penggunaan Data

Semua data:

  • 💼 Hanya digunakan untuk menyusun dokumen yang dipesan
  • 🚫 Tidak dibagikan ke pihak luar, termasuk untuk promosi, tanpa izin tertulis
  • 📊 Bisa digunakan untuk evaluasi layanan internal (anonim & tidak dipublikasikan)

3. Penyimpanan & Penghapusan Data

  • Data disimpan hanya selama proyek berlangsung
  • Setelah selesai, file akan dihapus dalam 30 hari kerja, kecuali diminta klien untuk disimpan
  • Penyimpanan dilakukan di sistem cloud terenkripsi dan tim internal yang terbatas

4. Hak Klien

  • Mengakses, merevisi, atau meminta penghapusan data pribadi kapan saja
  • Menolak penggunaan dokumen untuk portofolio
  • Mendapatkan penjelasan tentang alur kerja secara terbuka

📌 SYARAT & KETENTUAN LAYANAN

1. Pemesanan & Pembayaran

  • Klien wajib melakukan konsultasi awal (via WhatsApp/web)
  • Pemesanan dianggap sah jika sudah ada bukti transfer/pembayaran
  • Setelah pembayaran, klien akan diberikan nomor proyek dan estimasi waktu

💡 Contoh:
Rina memesan CV kerja dan membayar via e-wallet. Ia mendapat notifikasi pengerjaan selama 2 hari kerja + 1 kali revisi.

2. Proses Pengerjaan & Durasi

Estimasi waktu standar:

  • CV Taaruf / Lamaran: 1–3 hari kerja
  • Biografi Singkat: 3–7 hari kerja

🔹 Waktu pengerjaan dimulai setelah data lengkap diterima
🔹 Klien dapat meminta fast-track (express) dengan biaya tambahan

3. Revisi

  • Revisi ringan (edit kalimat, urutan isi): 2x gratis
  • Revisi besar (ubah struktur total, ganti narasi): ada biaya tambahan
  • Tidak melayani revisi jika dokumen sudah digunakan ke publik atau diterbitkan

💡 Contoh:
Setelah CV dikirim, Hafidz minta penggantian satu paragraf tentang visi pernikahannya. Ini masih masuk revisi ringan dan digratiskan.

4. Kepemilikan Hasil

  • Dokumen final menjadi milik penuh klien setelah diserahkan
  • TintaHadi boleh menggunakan sebagian cuplikan untuk contoh (tanpa identitas), kecuali klien melarang
  • Klien dilarang menjual ulang atau mengaku sebagai penulis karya (ghostwriting boundaries)

❌ KEBIJAKAN PEMBATALAN & PENGEMBALIAN

1. Oleh Klien

  • Sebelum pengerjaan dimulai: dana dapat dikembalikan dengan potongan 20% (admin)
  • Setelah pengerjaan dimulai: dana dikembalikan proporsional sesuai progres
  • Jika dokumen telah selesai: tidak bisa direfund

2. Oleh TintaHadi

  • Jika pembatalan dilakukan oleh kami (misalnya karena masalah teknis): dana dikembalikan 100%
  • Jika force majeure terjadi, kami akan komunikasikan dengan klien untuk solusi terbaik

⚠️ DISCLAIMER

  • Dokumen ditulis berdasarkan data dari klien. TintaHadi tidak bertanggung jawab jika data yang diberikan tidak akurat
  • Kami tidak menjamin hasil akhir akan langsung menyebabkan “diterima kerja” atau “dilamar” — keberhasilan bergantung pada banyak faktor
  • Setelah dokumen dikirim, semua penggunaan menjadi tanggung jawab klien

💡 Contoh:
Jika CV sudah dikirim ke perusahaan dan ternyata ada data yang tidak valid (karena input dari klien), maka itu bukan tanggung jawab TintaHadi.

⚖️ PERNYATAAN HUKUM

Dengan menggunakan layanan TintaHadi, klien menyatakan setuju pada kebijakan ini dan tunduk pada peraturan perundang-undangan yang berlaku di Indonesia, termasuk:

  • UU Perlindungan Data Pribadi
  • UU Hak Cipta (tentang orisinalitas dokumen)
  • UU Informasi & Transaksi Elektronik (ITE)

📩 Jika ada pertanyaan lebih lanjut atau permintaan khusus, kami siap membantu dengan transparansi dan empati.

👉 Klik untuk konsultasi via WhatsApp

🌟 TintaHadi—karena menulis bukan hanya tentang kata, tapi tentang amanah yang disampaikan dengan bijak.